Términos y Condiciones

Estos términos rigen el uso de argus.difiero.net, difiero.net y del servicio Argus prestado por Difiero («Argus», «nosotros»). Al usar los sitios o contratar el servicio, aceptas estos términos.

1. Lista de espera

Unirse a la lista de espera es gratuito y no genera obligación de pago. El orden de registro define el orden de contacto para ofrecer dispositivos, sin que ello constituya reserva de precio ni disponibilidad garantizada.

2. Dispositivo

La cámara Argus (OV5640 sobre ESP32-S3, carcasa impresa en 3D) se adquiere por $50 USD, una sola vez. Se envía desde Zapopan, Jalisco; el costo de envío se calcula según el destino al momento de la compra. El dispositivo es propiedad del cliente desde su entrega; la garantía limitada por defectos de fabricación es de 12 meses.

Requisitos de funcionamiento: conexión a internet con WiFi de 2.4 GHz y alimentación eléctrica estándar en la ubicación de instalación, provistos por el cliente (se recomienda un ancho de banda de subida de 3 Mbps sostenidos por cámara).

3. Planes y cobros

• Cámara: $50 USD, una sola vez, en cualquier plan. El envío se cobra aparte.
• Plan mensual: $25 USD al mes. Tu plan arranca 30 días después de comprar la cámara: ese primer mes va incluido con tu compra.
• Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos locales aplicables.

4. Retención y privacidad

Las fotografías capturadas por el dispositivo se eliminan de forma automática a los 30 días. Los rostros de personas se difuminan de manera irreversible antes de cualquier procesamiento con inteligencia artificial. Las observaciones en texto derivadas se conservan mientras dure la suscripción. Detalles en nuestro Aviso de Privacidad.

5. Uso aceptable y responsabilidad del cliente

• El cliente es responsable de instalar el dispositivo en cumplimiento de la legislación de videovigilancia aplicable, incluyendo cartelería visible y avisos de privacidad en su establecimiento.
• El dispositivo está destinado a espacios propios o autorizados. Queda prohibido instalarlo en lugares privados de terceros sin autorización.
• El servicio no identifica personas ni realiza reconocimiento facial o biometría.

6. Impagos y suspensión

Ante un cobro fallido reintentaremos el cargo y te notificaremos. Si el impago persiste 7 días, el servicio entra en pausa (las cámaras dejan de transmitir y no se generan análisis). Tras 30 días de gracia sin regularizar, los datos asociados se eliminan de forma irrecuperable.

7. Limitación de responsabilidad

Argus es una herramienta de observación y análisis para apoyo en la toma de decisiones; no constituye un sistema de seguridad, vigilancia profesional ni dispositivo de emergencia. Difiero no responde por lucro cesante, daños indirectos, ni por el uso que el cliente dé a los análisis generados. La responsabilidad total de Difiero se limita al importe pagado en los últimos 3 meses.

8. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y contenido de Argus pertenecen a Difiero. El cliente conserva la propiedad de sus datos y de las fotografías que su dispositivo capture durante la vigencia de su suscripción.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página. Los cambios materiales a suscripciones activas se notificarán por correo con al menos 30 días de anticipación.

10. Jurisdicción

Este documento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.